Разработка бонусной программы лояльности
Разработка и запуск бонусной программы лояльности в 2 бутиках одежды премиум-класса в Казахстане
Для данного проекта по заказу компании Eletto (Алматы) была разработана совершенно новая функциональность нашего CRM решения Extrovert CCAA. Всего за 3 месяца мы создали "с нуля" и запустили процессинг операций с бонусами и настроили условия программы лояльности. До этого нашей компанией было внедрено CRM решение и сделана интеграция с учетной программой заказчика (1С). Помимо разворачивания необходимой IT-инфраструктуры, наши специалисты оказали консалтинговые и проектные работы и в области маркетинга, проведя аудит клиентской базы бутиков и спроектировав новую систему лояльности.
Состав работ по проекту:
- - Аудит клиентской базы
- - Внедрение CRM решения, обработка и перенос данных о клиентах
- - Разработка условий бонусной программы лояльности и курирование ее запуска
- - Разработка процессинга бонусов на базе Extrovert CRM
- - Отладка и тестирование
- - Курирование разработки информационных материалов
- - Обучение и поддержка
