ПН - ПТ с 9:00 до 19:00
Предупреждение: лонгрид, многобукв.
Продолжаю цикл статей о главных показателях эффективности розничного магазина одежды. Ранее мы подробно рассмотрели такой популярный показатель, как «конверсия», но, скажу прямо, комплексность чека еще важнее.
На рынке как грибы после дождя растут и множатся CRM решения для розничной торговли. Если очень укрупненно посмотреть на отрасль, то можно выделить следующие группы IT решений:
Владельцы российских бутиков и небольших сетей одежды/обуви часто задумываются об онлайн торговле. Действительно, ведь неприятно наблюдать, как покупатели приходят, присматривают новинки, а потом заказывают их в интернете. Некоторые коммерсанты уже обожглись на неудачных попытках создать собственные сайты - ничего хорошего из этого не вышло. Многие компании, в результате, ограничились созданием аккаунтов в Instagram и Facebook, среди которых даже попадаются вполне читаемые и комментируемые. Но мысли о полноценном онлайн магазине все же не покидают головы предпринимателей, ведь понятно, что чем дальше, тем больше покупателей пойдет в онлайн и магазины рискуют остаться «с носом».
Думаю, что такое Threads уже никому объяснять не нужно. Убийца Твиттера от известной экстремистской организации Мета* набрал 100 млн. пользователей за 5 дней. Неподдельный интерес к приложению возник и в России, в день официального запуска оно стало самым популярным у россиян в App Store. Впрочем, быстрый успех рискует смениться забвением.
В предыдущей статье, посвященной методам анализа клиентской базы, мы обсудили важность показателя Recency. Теперь же дополним наши знания еще одной интересной характеристикой покупателя, она называется Latency (латентность), а по-русски - Периодичность.
Планировал написать статью про Euroshop 2020, но, думаю, на сегодняшний день эта тема уже мало кого интересует. Оставлю до лучших времен. Всех предпринимателей очередной раз остро волнует вопрос выживания. В связи с тем, что государство открестилось от какой либо ответственности за судьбу малых и средних предприятий в лучших традициях заявления: “Денег нет, но вы держитесь” (может еще передумают, хотя навряд ли), надежды на спасение собственного дела полностью ложатся на плечи его владельцев. Посчитаем ваши деньги.
Рассказываем о новейшем модном способе авторизовать участника программы лояльности в момент расчета за покупку.
Предупреждение: лонгрид, многобукв.
СМС рассылки были, есть и, скорее всего, останутся в ближайшее время основным инструментом прямого маркетинга для большинства розничных компаний. Они, несмотря на рост стоимости отправки сообщений, а может и благодаря тому, что цена СМС-ки отсекает желание злоупотреблять ими, являются каналом, который приносит реальный возврат вложений. Да, я постоянно слышу от многих предпринимателей, что SMS рассылки больше не работают, но статистика, которой я располагаю железобетонно свидетельствует об обратном. Может быть вы что-то неправильно делаете, господа бизнесмены и маркетологи? Давайте обсудим.
Как многие из вас знают, мы давно уже развиваем CRM решение для ритейла Extrovert CCAA. И наиболее частый вопрос, который мы получаем: “есть ли у вашей системы интеграция с Whatsapp?”. Как известно, взаимодействовать с популярным мессенджером можно через WhatsApp Business API. Давайте разберем в деталях, что это и какие возможности становятся вам доступны.
Для чего нужен Shared Cart ™:
Звучит заманчиво? Читаем дальше
Директор по маркетингу компании Premier Retail, Кирилл Волков, открыл второй день деловой программы выставки CPM S'elections. В своем часовом выступлении он рассказал об изменениях в маркетинговой стратегии, которые необходимо провести ритейлерам в связи с пандемией Covid-19.
В попытке совладать с натиском онлайн-магазинов, классическая оффлайн-розница активно внедряет современные IT технологии. Зачастую, эксперименты с инновациями оборачиваются неудачей, но процесс идет и уже можно отметить некоторые очевидно полезные решения.
Давайте разберем процесс подготовки и запуска промо-акции в магазинах по пунктам. Кажется, что это не сложно. Сделай pos-материалы, проведи переоценку /настрой скидки, разошли СМС и - готово! На самом деле - нет. Хорошую акцию запустить довольно трудоемко, придется проработать большое количество деталей и все аккуратно продумать.
В связи с режимом самоизоляции и невозможностью в некоторых регионах осуществлять розничную торговлю, предприниматели ухватились за последний спасительный прутик - открытие интернет-магазина, чтобы хоть как то разморозить продажи. E-commerce в сегменте fashion и до прихода коронавируса выглядел заманчиво, сохраняя положительные темпы роста, а сейчас, временно, стал, чуть ли не единственным способом законно продавать. Стоит ли вам пытаться срочно выйти в онлайн или игра не стоит свеч? Спешу развеять некоторые мифы, чтобы вы смогли принять более взвешенное решение.
В новой пандемической реальности трафик магазинов, работающих в категории fashion очень волатилен. На численность посетителей влияют ограничительные меры, текущая эпидемиологическая обстановка, информационный фон, потребительская уверенность, инфляция, доходы.
Предупреждение: лонгрид, многобукв.
Конверсия отражает способность вашего розничного бизнеса «отрабатывать» траффик входящих посетителей. "По уму" она считается как доля покупателей в общем количестве посетителей. Но большинство компаний, по-простому, делит количество чеков за день на количество посетителей за день по показателям счетчиков, что, по сути, не верно. Поэтому, прежде чем думать о повышении конверсии я предлагаю сначала правильно посчитать этот показатель. А дальше уже можно задуматься о способах его повышения. Итак, как же можно увеличить конверсию?
Мультикультурализм в моде - явление не новое. Критика “белых кастингов” звучала еще пять-семь лет назад. Голоса против доминирования белокожих моделей на подиумах и в модных съемках раздавались все чаще и звучали все громче и сейчас, похоже, можно объявить, что сторона, ратующая за равный доступ представителей всех рас в мир моды одержала убедительную победу.
Предупреждение: лонгрид, многобукв.
Много лет занимаясь поставками манекенов в магазины, мы получили важные знания, которые потребуются, чтобы правильно выбрать и использовать манекены в торговом пространстве. Делимся всеми секретами и нюансами с вами..
Предупреждение: лонгрид, многобукв.
«Средний чек» - своеобразная «мантра» для управленца в рознице. О том, как его увеличить написаны тысячи статей. Теме этой регулярно посвящают семинары и тренинги, и почти что в каждой торговой компании менеджеры из кожи вон лезут, чтобы повлиять на такой весомый показатель. Не обойду стороной этот индикатор состояния ваших продаж и я, но, в отличие от коллег, постараюсь избежать теоретических построений, а поделюсь результатами своих практических действий и наблюдений.
Спустя 2 года после локдауна фэшн бизнес, опять, как принято говорить, “столкнулся с новыми вызовами”. Они, во многом, кажутся еще более внушительными и долгосрочными, чем пандемия. Заметил, что в последнее время очень часто отвечаю на вопрос о том, что сейчас происходит в отечественной фэшн-индустрии. Видно настало время порассуждать о том, как жить дальше.
Страница 1 из 2
Россия, г. Москва, ул. Люсиновская, 15.
Ближайшее метро (5 минут пешком): Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
ПН - ПТ с 9:00 до 19:00
